Cara Membuat Laporan Pengaduan di Website AFPI
1. Buka tab browser Anda, masukkan alamat website AFPI di https://afpi.or.id/
2. Di laman utama bagian bawah akan muncul semacam pop up bertuliskan KOLOM PENGADUAN.
3. Silakan klik : Laporkan Pengaduan.
4. Isi kotak pengaduan meliputi: nama, e-mail, nama platform, tuliskan masalah yang Anda hadapi,
5. Lalu tambahkan file yang berisikan dokumen bukti pengaduan kemudian centang I’m not a robot
6. Submit report.
Bisa juga Anda melakukan laporan pengaduan via e-mail dengan cara, kirimkan bukti-bukti pengaduan ke pengaduan@afpi.or.id.
Atau bisa juga via telepon di nomor : 150 505 (bebas pulsa).
Jam operasional : Senin-Jumat pukul 08.00 – 17.00 WIB.
Anda tak perlu khawatir apabila mengalami kejadian penagihan pinjaman online yang tidak menyenangkan.
Pihak Asosiasi Fintech Pendanaan Bersama (AFPI) akan membantu Anda dalam mengatasi masalah tersebut.