Kamu bisa mengirimkan mention atau DM ke akun ini untuk berhenti berlangganan IndiHome dengan cara:
- Buka aplikasi Twitter di HP kamu atau buka situs twitter.com di browser kamu.
- Login dengan menggunakan akun Twitter kamu seperti biasanya.
- Cari akun @indihomecare dan klik follow.
- Kirimkan mention atau DM ke akun @indihomecare dengan permintaan untuk berhenti berlangganan.
- Sertakan informasi yang diminta oleh admin, seperti nomor ID pelanggan, nomor telepon, dan alamat email.
- Ikuti instruksi yang diberikan oleh admin.
Cara Berhenti Langganan IndiHome Secara Offline
Jika kamu ingin berhenti berlangganan IndiHome dengan cara yang lebih konvensional, kamu bisa memilih salah satu cara berikut ini:
1. Melalui Plasa Telkom
Plasa Telkom adalah kantor layanan pelanggan dari Telkom yang tersebar di berbagai kota di Indonesia.
Kamu bisa mengunjungi Plasa Telkom terdekat dari lokasi kamu untuk berhenti berlangganan IndiHome dengan cara:
- Cari alamat Plasa Telkom terdekat dari lokasi kamu di website [www.telkom.co.id] atau aplikasi My IndiHome.
- Datang ke Plasa Telkom dengan membawa persyaratan berhenti berlangganan, yaitu:- Nomor ID pelanggan IndiHome (12 digit).- Kartu identitas pelanggan (asli/copy), seperti e-KTP, paspor, KITAP, atau KITAS.- Kartu identitas pemohon (asli), jika berbeda dengan pelanggan.- Surat kuasa, jika pemohon berbeda dengan pelanggan.- Surat kematian, jika pelanggan telah meninggal dunia.- Bukti pelunasan tagihan IndiHome bulan terakhir atau tunggakan tagihan (jika ada).
- Ambil nomor antrian di mesin antrian atau petugas.
- Tunggu sampai nomor antrian kamu dipanggil.
- Sampaikan permohonan berhenti berlangganan IndiHome kepada petugas dan serahkan persyaratan yang diminta.
- Tunggu sampai proses selesai dan dapatkan bukti permohonan berhenti berlangganan.
2. Melalui Grapari
Grapari adalah kantor layanan pelanggan dari Telkomsel yang juga bisa melayani permohonan berhenti berlangganan IndiHome.
Kamu bisa mengunjungi Grapari terdekat dari lokasi kamu untuk berhenti berlangganan IndiHome dengan cara:
- Cari alamat Grapari terdekat dari lokasi kamu di website [www.telkomsel.com] atau aplikasi My Telkomsel.
- Datang ke Grapari dengan membawa persyaratan berhenti berlangganan, sama seperti di Plasa Telkom.
- Ambil nomor antrian di mesin antrian atau petugas.
- Tunggu sampai nomor antrian kamu dipanggil.
- Sampaikan permohonan berhenti berlangganan IndiHome kepada petugas dan serahkan persyaratan yang diminta.
- Tunggu sampai proses selesai dan dapatkan bukti permohonan berhenti berlangganan.
Baca Juga: Begini Cara Bayar Tagihan IndiHome Pakai Shopee, Tokopedia dan Gopay Agar Jaringan Tak Diputus