Penyebab Toko Dimoderasi
Dilansir dari laman resmi tokopedia.com, berikut ini penyebab akun toko Anda terblokir:
1. Menjual Produk yang Dilarang & Konten Tidak Memenuhi Standar
Menjual produk yang dilarang seperti produk yang mengandung Merkuri dan senjata tajam atau konten yang tidak memenuhi standar dalam Syarat dan Ketentuan Tokopedia, contohnya toko menjual produk-produk senjata api.
2. Mengarahkan Pembeli untuk Bertransaksi di Luar Tokopedia
Agar kepercayaan antara penjual dan Pembeli terjaga dengan baik, seluruh proses jual beli harus dilakukan di Tokopedia, Anda tidak boleh mengajak Pembeli untuk bertransaksi di luar Tokopedia.
Proses transaksi di Tokopedia lebih mudah dan aman baik dari sisi Penjual dan Pembeli, misalnya mengajak calon Pembeli untuk bertransaksi lewat saluran pribadi atau Whatsapp.
3. Menyalahgunakan Data Pembeli
Untuk menjaga identitas dan kerahasiaan data Pembeli, Penjual tidak diperbolehkan untuk menggunakan data Pembeli seperti alamat atau nomor telepon untuk kepentingan lain selain pengiriman.
Tokopedia selalu berupaya untuk memberikan pengalaman bertransaksi yang baik sehingga Penjual tidak perlu untuk menghubungi Pembeli melalui kontak pribadi, Anda dapat menghubungi calon Pembeli melalui fitur chat yang disediakan.
4. Ada Indikasi Manipulasi
Adanya indikasi manipulasi transaksi melalui penjualan tinggi yang mencurigakan, tidak adanya resi pengiriman yang valid, dan ketidakwajaran lainnya demi memperoleh keuntungan pribadi (promo, reputasi produk, reputasi toko, dan lain-lain).
Baca Juga: Begini Cara Bayar Tagihan IndiHome Pakai Shopee, Tokopedia dan Gopay Agar Jaringan Tak Diputus
Indikasi manipulasi ini juga termasuk kerja sama antara penjual dan Pembeli untuk memanipulasi transaksi guna mendapatkan keuntungan promo yang merugikan Tokopedia.
Contohnya toko yang baru buka, tetapi langsung memiliki banyak produk dan sudah melakukan puluhan transaksi.
5. Ada Indikasi Toko Menipu Pembeli
Sebagai Penjual, Anda tidak boleh meminta kode verifikasi, password, atau upaya lain yang dapat merugikan Pembeli.