Menyikapi Komplain Harga Terlalu Mahal
1. Komunikasi Transparan Mengenai Nilai Produk
Penting untuk menjelaskan secara jelas mengapa produk memiliki harga tertentu.
Komunikasikan nilai tambah, kualitas, atau fitur unggulan yang membuat produk Anda berbeda dari yang lain di pasaran.
Bila pelanggan dapat memahami alasan di balik harga, mereka lebih mungkin merasa bahwa investasi yang mereka lakukan sepadan.
2. Penyediaan Opsi dan Paket Produk
Berikan pelanggan opsi untuk memilih dari berbagai paket atau varian produk.
Ini dapat mencakup paket hemat atau diskon khusus untuk pembelian dalam jumlah tertentu.
Dengan menyediakan berbagai pilihan, Anda memberikan pelanggan fleksibilitas dalam memilih produk sesuai dengan kebutuhan dan anggaran mereka.
3. Program Diskon dan Penawaran Spesial
Seringkali, pelanggan lebih suka merasa bahwa mereka mendapatkan nilai lebih untuk uang mereka.
Baca Juga: Jangan Asal Jual! Begini Cara Menentukan Harga Produk Dropship Agar Tak Rugi
Membuat program diskon periodik atau menawarkan penawaran spesial dapat meningkatkan daya tarik produk Anda.
Pastikan untuk mengkomunikasikan diskon dengan jelas dan membuatnya terbatas agar pelanggan merasa mendapatkan keuntungan ekstra.
4. Peningkatan Layanan Pelanggan
Fokus pada pelayanan pelanggan yang unggul dapat membuat pelanggan merasa bahwa mereka mendapatkan lebih dari sekadar produk fisik.