GridFame.id - Belakangan tengah marak aksi kejahatan digital.
Salah satunya pembobolan dan penyalahgunaan akun e-wallet.
Karena itu para pengguna aplikasi dompet elektronik harus meningkatkan keamanan akun masing-masing.
Salah satu aplikasi yang bisa dipakai untuk berbagai transaksi yaitu Kredivo.
Sayangnya ada saja oknum nakal yang memanfaatkan kemudahan dari Kredivo untuk merugikan orang lain.
Misalnya dengan membobol akun orang dan kemudian menyalahgunakannya untuk transaksi yang tak diketahui pemilik akun.
Kategori penyalahgunaan akun mencakup adanya transaksi dengan status berhasil dan tagihan yang tidak Anda lakukan.
Adanya perubahan data rahasia seperti nomor telepon, PIN, email, dan lainnya.
Jika Anda tidak termasuk dalam kategori pada point nomor 2, Anda hanya perlu mengikuti langkah-langkah pada point nomor 1.
Namun, jika terdapat transaksi yang tidak Anda lakukan, harap segera hubungi Customer Service melalui layanan telepon untuk pengecekan lebih lanjut.
Simak informasi lengkapnya berikut ini.
Baca Juga: Cicilan Kredivo Belum Dibayar Lewat Jatuh Tempo? Lakukan Ini Sebelum Galbay
Cara Mengatasi Penyalahgunaan Akun Kredivo
Jika Anda mengalami penyalahgunaan akun, ada beberapa tindakan yang dapat diambil:
1. Lakukan pemblokiran sementara akun Kredivo melalui aplikasi.
2. Lakukan perubahan data melalui aplikasi pada laman ‘Akun’.
Berikut langkah-langkah untuk melakukan blokir sementara pada akun Kredivo:
1. Pilih menu Akun di halaman utama
2. Pilih menu Keamanan
3. Pilih Blokir Akun
4. Pilih alasan pemblokiran sementara akun
5. Jika pilih “lainnya” maka Anda harus mengisi alasan pemblokiran akun
6. Input PIN Kredivo untuk mengonfirmasi pemblokiran sementara akun
Jika masih mengalami kendala terkait akun Kredivo, silakan hubungi Customer Service di 0804-1-573-348 atau email ke support@kredivo.com.
Baca Juga: Tiap Akun Ada Batasnya! Begini Cara Menaikkan Limit Kredit Kredivo Hingga Jutaan