GridFame.id - Salah satu aplikasi belanja online terbesar adalah Tokopedia.
Ada ribuan penjual yang menyediakan berbagai produk.
Mulai dari kosmetik, skincare, fashion, gadget, alat rumah tangga, hingga bahan masak memasak.
Selain lengkap, Tokopedia juga menyediakan berbagai fitur pembayaran.
Bahkan Tokopedia juga memfasilitasi pembayaran dengan sistem cicilan.
Selain itu, Tokopedia juga bisa dijangkau oleh seluruh pengguna di berbagai wilayah di Indonesia loh.
Namun sebelum membeli produk di Tokopedia, pengguna perlu membuat akun dulu.
Tak perlu bayar, Anda hanya perlu memasukkan alamat email dan nomor telepon saja.
Namun pada beberapa kasus, pengguna mengalami kendala untuk login akun sendiri.
Apa penyebabnya?
Simak ini 5 alasan utama yang menyebabkan pengguna tak bisa masuk ke akun sendiri.
Baca Juga: Waduh, Bolak-balik Gagal Login? Begini Cara Mengatasi Kendala Akun Tokopedia Seller
Oleh karena itu itu, Anda perlu paham beberapa alasan kenapa anda tidak bisa masuk ke Tokopedia.
1. Maintenance Server
Terkadang Anda tidak bisa login di Tokopedia karena server Tokopedia sedang mengalami perbaikan (maintenance).
Hal ini sangat wajar karena setiap maintenance biasanya memerlukan waktu sekitar 1 sampai 2 jam.
Oleh karena itu, apabila Anda mengalami gagal login, silahkan Anda coba lagi beberapa jam kemudian.
2. Banned Akun
Salah satu faktor yang menyebabkan Anda selalu gagal login adalah karena akun Anda telah di banned oleh pihak Tokopedia.
Tokopedia akan menangguhkan akun yang dianggap telah melanggar Syarat Layanan Tokopedia.
Untuk mengetahui apakah akun Anda ditangguhkan atau tidak, Anda dapat memeriksa email yang Anda gunakan untuk membuat akun Tokopedia.
Umumnya, Tokopedia akan memberi pemberitahuan penutupan akun.
Apabila hal ini terjadi, solusi yang bisa Anda ambil adalah membuat akun Tokopedia baru.
Baca Juga: Penyebab GoPay Later Tak Muncul di Tokopedia dan Cara Mengatasinya
3. Hacked Akun
Beberapa kasus hacking terjadi karena Anda memberikan akses kepada orang lain atas akun anda. Perlu Anda ketahui bahwa akun Tokopedia anda adalah sepenuhnya milik Anda jadi jangan pernah Anda berikan informasi seputar akun kepada orang lain.
Aktivitas hacking umumnya mengganti password dan email akun Anda, tapi Tokopedia akan memberikan pemberitahuan untuk setiap aktivitas pergantian yang terjadi.
Jadi silahkan periksa email anda untuk mengetahui akun telah dihack atau tidak, jika hal tersebut terjadi, Anda bisa menggunakan fitur Lupa Password.
4. Salah Akun
Salah satu kondisi yang mungkin terjadi kenapa anda tidak bisa login adalah karena Anda salah memasukkan data akun Ands baik itu ID ataupun password.
Oleh karena itu, penting bagi Anda untuk memeriksa kembali ID atau password akun Tokopedia Anda.
5. Belum Aktivasi Akun
Beberapa kasus gagal login di Tokopedia terjadi karena pengguna lupa melakukan aktivasi akunnya.
Oleh karena itu, pastikan Anda sudah melakukan aktivasi akun dengan cara memeriksa alamat email anda sebelum mengajukan keluhan ke pihak Tokopedia.
Baca Juga: Penjual Harus Tahu, Begini Cara Atur Libur Toko di Shopee, Tokopedia, dan Bukalapak