GridFame.id- Banyak keluhan yang disampaikan oleh masyarakat mengenai aplikasi PeduliLindungi yang tak bisa dibuka pada smartphone mereka. Padahal aplikasi PeduliLindungi sangat dibutuhkan terutama pada pandemi Covid-19 seperti sekarang ini.
Pemanfaatan aplikasi PeduliLindungi juga penting dalam penerapan perpanjangan PPKM di mana pemerintah melaksanakan beberapa uji coba penyesuaian maaktivitas masyarakat dengan skrining untuk memasuki area tertentu.
Seseorang yang hendak mengakses atau memasuki area tertentu harus melakukan scan barcode yang terdapat di aplikasi tersebut,
Sebagaimana diketahui, PeduliLindungi adalah aplikasi yang dapat membantu setiap masyarakat untuk melakukan pengawasan kesehatan beru[a penelusuran (tracing), pelacakan (tracking),dan pengurungan (fencing) terhadap seseoranf yang diduga mengalami Covid-19.
Lantas apa yang harus dilakukan jika aplikasi PeduliLindungi mengalami kendala (error) saat hendak digunakan?
Pertama yang bisa Anda lakukan adalah memulai ulang aplikasi tersebut, ataupun cek pembaruan sistem operasi perangkat dan aplikasi untuk menyesuaikan spesifikasi sistem dengan aplikasi.
Kedua, beri kapasitas yang cukup di smartphone Anda karena aplikasi atau file di hp bisa menjadi salah satu faktor penyebab terjadinya error pada aplikasi PeduliLindungi.
Ketiga, pastikan juga koneksi jaringan internet Anda stabil karena kecepatan internet bisa menjadi salah satu kendala saat melakukan pemindaian QR code pada PeduliLindungi.
Keempat, saat Anda membuka aplikasi PeduliLindungi untuk scan barcode pastikan tidak ada aplikasi lain yang sedang berjalan di background.
Jika ada beberapa aplikasi yang masih berjalan, segera tutup agar Anda tidak mengalami kesulitan saat scan barcode.
Jika cara di atas tidak bekerja dan aplikasi PeduliLindungi tetap tidak berjalan dengan baik maka Anda bisa gunakan alternatif berikut ini.
Akses PeduliLindungi melalui aplikasi lain
Seperti diketahui aplikasi PeduliLindungi sudah terintegrasi dengan 11 platform digital diantaranya; Shopee, Gojek, Grab, Tokopedia, Traveloka, Tiket.com, DANA, Cinema XXI, LinkAja, Jaki, dan Livin’ by Mandiri
Jadi masyarakat yang ingin mengguanakan layanan PeduliLindungi ketika aplikasi sedang gangguan dapat membuka salah satu dari 11 platform di atas sebagai alternatifnya.
Mengunjungi website PeduliLindungi
Sebagai alternatifnya Anda juga dapat mengunjungi langsung laman resmi PeduliLindungi di https://www.pedulilindungi.id/
Di sana Anda dapat melihat sertifikat vaksin ataupun mengunduhnya untuk beberapa kepentingan.
Lapor melalui media sosial PeduliLindungi
Jika mengalami kendala saat menjalankan aplikasi PeduliLindungi maka Anda bisa melaporkan melalui media sosial resmi aplikasi tersebut.
Laporan dapat disampaikan melalui Instagram @PeduliLindungi atau menghubungi call center 19 ataupun mengajukan permasalahan tersebut melalui email dengan melampirkan gambar permasalahan agar kendala segera diproses dan mendapat tanggapan.
Gunakan Chatbot PeduliLindungi
Alternatif yang paling mudah dan terbaru yang disediakan oleh pemerintah adalah melalui Chatbot WhatsApp PeduliLindungi.
Layanan Chatbot PeduliLindungi bisa diakses 24 jam sehingga diharapkan dapat menjawab kebutuhan masyarakat yang selama ini mungkin masih terkendala.
Di layanan ini masyarakat bisa melihat sertifikat status vaksinasi dan perbaikan informasi diri penerima vaskinasi Covid-19.
Untuk mengakses layanan Chatbot PeduliLindungi masyarakat bisa menghubungi WhatsApp KemkesRI di nomor (081-110-500-567).
Itulah beberapa pilihan yang bisa dilakukan jika aplikasi PeduliLindungi mengalami kendala.
Baca Juga: Info Terbaru Oktober! Scan PeduliLindungi Kini Bisa Melalui Gojek dan Shopee, Berikut Caranya
| Source | : | kontan,pedulilindungi.id |
| Penulis | : | Nabilah Hermawati |
| Editor | : | Lena Astari |
Komentar