Dilansir dari sumber yang sama, berikut ini 3 cara menghubungi call center di Shopee dengan mudah.
Cara pertama yang bisa Anda lakukan adalah dengan mengubungi call center via Chat Shopee yang sudah disediakan.
Caranya buka menu 'Saya' yang terdapat di pojok kanan bawah dan gulir ke bawah hingga menemukan 'Chat dengan Shopee'
Anda bisa pilih menu dan mengadukan keluhan yang terjadi.
Nantinya petugas akan membantu untuk menanggapi keluahn tersebut hingga menemukan solusi yang tepat.
Selain melalui chat Shopee Anda juga bisa mengaduan layanan yang terjadi di media sosial resmi milik Shopee, misalnya Instagram.
Manfaatkan fitur 'Direct Message' atau DM untuk mengajukan aduan layanan aplikasi Shopee beserta bukti pendukungnya.
Layanan tersebut diketahui aktif selama 24 jam dalam satu minggu termasuk hari libur nasional.
Cara selanjutnya yakni Anda juga dapat menhubungi call center melalui telepon yang tersedia.
Dari rangkuman tim GridFame.id untuk dapat tersambung via telepon Anda dapat menghubungi nomor 1500702 atau (021) 39500300.
Baca Juga: Begini Cara Bayar Shopee Paylater Sebelum Jatuh Tempo di Alfamart hingga Indomaret
Ketiga, Anda juga bisa mengajukan aduan via email yang tersedia di aplikasi tersebut.
| Penulis | : | Nabilah Hermawati |
| Editor | : | Lena Astari |
Komentar