Duh, Bagaimana Cara Mengembalikan Barang Pesanan Shopee yang Terlalu Besar? Begini Cara Mengatasinya

Jika pengajuan disetujui oleh Penjual, maka Anda dapat melakukan pengembalian barang, jika pengajuan ditolak, permasalahan akan ditindaklanjuti oleh tim Shopee.

Solusi Pengembalian Dana (sebagian/penuh) Tanpa Pengembalian Barang hanya dapat dipilih untuk pengajuan pengembalian dengan alasan semua pesanan tidak sampai, produk sampai namun tidak lengkap/kosong, produk di bawah kategori barang mudah rusak, serta produk dan layanan Digital, hasil pengajuan Anda akan diinformasikan melalui notifikasi aplikasi Shopee dan email.

Waktu proses pengembalian barang/dana:

- Untuk produk Shopee Mall, pengembalian barang/dana akan diproses dalam 3-5 hari kerja setelah pesanan yang dikembalikan sampai di Gudang Shopee.

- Untuk produk Non-Shopee Mall, pengembalian barang/dana akan diproses dalam waktu 7 (tujuh) hari sejak penginputan resi atau maksimal 2 (dua) hari sejak status pengiriman terkirim (jika menggunakan resi dari Shopee).

Baca Juga: Chatime 11 Ribu Sampai Buy 1 Get 1 Street Boba, Hajar Semua Promo 11.11 Harbolnas Hari Ini!

Jika pembelian Anda melebihi dimensi/berat jasa kirim Shopee, Anda dapat menggunakan jasa kirim lainnya yang tidak terintegrasi dengan Shopee namun mengakomodasi pengiriman barang dengan dimensi besar (Contoh: JNE Trucking).

Batas dimensi untuk jasa kirim pengembalian yang terintegrasi dengan Shopee adalah:

1. J&T Dimensi: Panjang 50cm x lebar 50 cm x tinggi 50cm Berat: 50Kg

2. Alfatrex Dimensi: Panjang 100cm x lebar 100cm x tinggi 100cm Berat: 20kg

Selain itu, Anda juga masih harus tetap mengajukan permintaan pengembalian barang/dana di aplikasi Shopee.

Baca Juga: Begini Cara Mudah Mengubah Koin Shopee Menjadi Saldo Shopeepay

PROMOTED CONTENT