Jika Anda gagal menerima Kode verifikasi, cari tahu mengapa Anda mengalami masalah saat menerima Kode OTP melalui WhatsApp atau SMS dan cara mengatasinya.
Akun Anda mungkin dibatasi karena:
- Alasan keamanan, seperti aktivitas Log in yang mencurigakan atau dugaan upaya peretasan. Akun akan aman jika Anda tidak memberikan Kode verifikasi ataupun PIN kepada siapa pun.
- Alasan lain, seperti pelanggaran kebijakan Shopee, tidak membayar tagihan SPayLater, dll.
Baca Juga: Risikonya Tak Bisa Daftar Lagi! Begini Cara Hapus Akun Shopee Secara Permanen
Dalam kasus tersebut, Anda dapat meminta untuk mengaktifkan kembali akun Anda atau hubungi Customer Service Shopee melalui Live Chat didalam aplikasi Shopee.
Akun Pengguna yang melanggar kebijakan Shopee, dapat ditangguhkan secara permanen.
Kesalahan Log in terkadang dapat terjadi karena masalah teknis.
Pastikan aplikasi Shopee Anda telah diperbarui ke versi terbaru di Play Store atau App Store, pastikan juga koneksi internet yang stabil saat memperbarui aplikasi Shopee.
Jika sebelumnya Anda mendaftarkan akun Shopee Anda melalui pihak ketiga, lakukan Log in dengan layanan pihak ketiga sesuai pilihan (Misalnya: Lanjutkan dengan Google, Lanjutkan dengan Facebook, Lanjutkan dengan Apple).
Pastikan Anda melakukan scan kode QR meggunakan perangkat yang sudah berhasil Log in ke akun Anda dan perangkat tersbut digunakan pada saat pertama mendaftar Shopee.
Baca Juga: Waspada Penipuan Berkedok Spinjam, Begini Cara Pinjam Uang yang Aman di Shopee
| Source | : | Shopee |
| Penulis | : | Nindy Nurry Pangesti |
| Editor | : | Nindy Nurry Pangesti |
Komentar