Kenapa Pesanan Dibatalkan Sistem ShopeeFood? Merchant Shopee Harus Tahu, Ternyata Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya

GridFame.id - Shopee memberikan fasilitas berbisnis melalui program Shopee Merchant.

Merchant ShopeePay adalah Penjual yang menawarkan ShopeePay sebagai metode pembayaran di toko offline atau online melalui aplikasi Shopee Partner.

Dengan menggunakan ShopeePay, bisnis Anda dapat menerima pembayaran non-tunai dengan cara yang aman dan terorganisasi.

Selain itu, Anda akan menikmati akses ke Pengguna Shopee yang luas karena Pembeli akan mengenali outlet Anda melalui aplikasi Shopee saat mereka menelusuri halaman ShopeePay Sekitarmu.

Tipe usaha milik pribadi/perseorangan maupun usaha milik perusahaan (seperti, tapi tidak terbatas pada PT dan CV) juga dapat menjadi Merchant ShopeePay.

Untuk pemilik usaha makanan, Anda juga bisa menjadi merchant ShopeeFood.

Cara bergabung menjadi merchant ShopeeFood juga tidaklah sulit.

Akan tetapi perlu diketahui bahwa pemilik Merchant ShopeeFood juga mungkin mengalami kendala saat bertransaksi.

Salah satunya pesanan tiba-tiba dibatalkan secara otomatis oleh sistem.

Tak perlu panik, ternyata pemilik Merchant bisa mengatasinya sendiri dalam waktu singkat.

Simak caranya di sini.

Baca Juga: Tak Bisa Asal Cancel! Simak Begini Cara Membatalkan Pesanan ShopeeFood

Penyebab Pesanan Dibatalkan Otomatis Oleh Sistem

Dilansir dari laman resmi shopee.co.id, merchant dengan fitur Pesanan Langsung perlu meng-klik Konfirmasi untuk menerima pesanan secara manual dengan batas waktu maks. 3 menit.

Jika Merchant tidak menerima pesanan yang masuk beberapa kali, maka ShopeeFood akan memberlakukan Pembatalan Pesanan Otomatis.

Pembatalan Pesanan Otomatis oleh ShopeeFood hanya bersifat sementara dan akan berakhir jika performa Outlet Anda meningkat.

Lakukan beberapa hal berikut untuk mengakhiri Pembatalan Pesanan Otomatis pada Merchant Anda:

1. Menerima pesanan dalam waktu maks. 3 menit dengan meng-klik Konfirmasi.

2. Segera siapkan pesanan setelah menerimanya.

3. Ubah status Merchant Anda menjadi “Tutup” jika sedang tidak menerima pesanan.

4. Update aplikasi Shopee Partner versi terbaru.

5. Harap untuk tidak menyalakan tombol Kumpulkan Notifikasi pada tab Pengaturan di aplikasi Shopee Partner.

Baca Juga: Ada Bunga 2,95%! Begini Cara Bayar Pesanan ShopeeFood Pakai Shopee Paylater

PROMOTED CONTENT