Dilansir dari laman resmi shopee.co.id, jika Anda menerima notifikasi mengenai perubahan informasi penting pada akun Anda atau adanya upaya log in di perangkat baru yang tidak Anda kenali, segera lakukan langkah berikut:
1. Ubah kata sandi akun dan segera ganti nomor PIN ShopeePay Anda.
2. Hubungi Customer Service Shopee untuk bantuan.
Anda mungkin juga akan menerima notifikasi tersebut ketika:
- Ada perubahan detail penting dari akun Shopee Anda, seperti kata sandi, nomor telepon, dan alamat email.
- Anda log in untuk pertama kali di perangkat, browser, atau lokasi baru.
- Anda log in saat menggunakan mode penyamaran atau penjelajahan pribadi di browser Anda.
- Anda masuk setelah membersihkan cookies pada browser Anda.
- Orang lain sedang mencoba mengakses akun Anda
Jika Anda menerima notifikasi meskipun tidak melakukan perubahan pada informasi penting, silakan hubungi Customer Service Shopee untuk bantuan pengamanan lebih lanjut.
Untuk menjaga keamanan akun Anda, Shopee akan mengirimkan notifikasi dalam aplikasi yang menginformasikan seluruh aktivitas log in dari akun Shopee yang berasal dari perangkat atau lokasi yang tidak dikenal.
Dengan ini, Anda dapat mengambil tindakan segera ketika menemukan aktivitas mencurigakan pada akun Anda.
Semoga informasi ini dapat membantu.
Baca Juga: Produk Pesanan Rusak atau Imitasi? Ini Bukti yang Diperlukan Untuk Retur Barang di Shopee
| Source | : | Shopee |
| Penulis | : | Nindy Nurry Pangesti |
| Editor | : | Nindy Nurry Pangesti |
Komentar