Tiba-Tiba Didatangi Kurir Shopee COD Meski Tak Pesan Apapun, Begini Cara Tepat Agar Tak Diminta Bayar

GridFame.id - Shopee menjadi aplikasi belanja online terbesar dan terpercaya yang tak perlu diragukan lagi.

Belanja di Shopee memberikan banyak kemudahan dan keuntungan.

Bukan hanya pada pembeli tetapi juga penjual atau pemilik toko di Shopee.

Ada jutaan jenis barang yang bisa dibeli dengan harga murah di Shopee.

Pembelian grosir pun juga bisa dilakukan lewat Shopee, loh.

Selain proses transaksinya yang mudah, Shopee juga memiliki banyak pilihan metode pembayaran.

Mulai dari Shopeepay, Kartu Kredit, Kartu Debit, hingga Shopee Paylater.

Tak cukup itu saja, pengguna Shopee juga bisa pakai sistem COD.

Di mana pengguna bisa belanja online dan bayar langsung saat barang tiba di alamat tujuan.

Lalu bagaimana jika merasa tidak memesan tiba-tiba didatangi kurir Shopee COD?

Simak begini cara menghadapinya agar tak diminta bayar.

Baca Juga: Jangan Sampai jadi Korban, Begini Cara Menghindari Penipuan COD di TikTok Shop yang Sedang Marak 

Dilansir dari laman resmi shopee.co.id, berikut kendala yang mungkin Anda dapatkan pada pesanan dengan pembayaran COD:

1. Tidak merasa memesan

Pastikan Anda tidak membuka terlebih dahulu paket yang diberikan, lalu lakukan pengecekan di bagian Pesanan Saya pada aplikasi Shopee di setiap akun yang Anda miliki, untuk memastikan Anda tidak melakukan pemesanan produk COD.

Lakukan penolakan pembayaran pada kurir jika Anda tidak melakukan pesanan atas produk tersebut.

2. Sudah menerima pesanan dan melakukan pembayaran

Jika terlanjur menerima pesanan dan membayar pesanan yang tidak Anda pesan, silakan menghubungi Customer Service Shopee dengan melampirkan:

1. Nomor pesanan.

2. Bukti foto resi di pesanan/paket yang Anda terima.

3. Foto produk di dalam paket jika Anda sudah membuka paket tersebut.

Baca Juga: Tak Sengaja Pesan Barang Pakai Sistem COD? Begini Cara Mengajukan Pembatalan di Shopee Sebelum Dikirim

Kendala akan ditindaklanjuti oleh tim Shopee dalam kurun waktu 2x24 jam dan Anda akan dihubungi melalui email.

3. Tidak sengaja memesan

Jika tidak sengaja memesan produk dengan metode pembayaran COD, silakan melakukan:

1. Pengajuan pembatalan sebelum penjual mengirimkan pesanan.

2  Menghubungi Penjual terkait pesanan melalui fitur Chat Penjual.

Tidak membuka paket dan tolak pesanan apabila Penjual tetap mengirimkan pesanan.

Sistem pembayaran COD akan diblokir pada akun Anda jika melakukan penolakan pembayaran atau tidak ada di tempat saat kurir mengirim paket sebanyak 2 kali dalam kurun waktu 60 hari.

Baca Juga: Waduh! Jarang Disadari, Ternyata Ini Penyebab Pengguna Shopee Tak Bisa Belanja Pakai Sistem COD

PROMOTED CONTENT