Melansir dari Help.grab.com, pesanan GrabMart yang rusak atau tidak layak makan bisa Anda refund.
Namun, ada beberapa syarat dan ketentuan yang harus dipenuhi.
- Memiliki bukti berupa foto produk yang rusak dari 4 sisi.
- Membuat laporan dan pengajuan refund maksimal 24 jam setelah pesanan diterima.
Lalu, bagaimana cara mengajukan refund-nya.
1. Buka laman untuk membuat laporan pesanan GrabMart rusak dengan klik di sini.
2. Isi formulir yang disediakan, meliputi:
3. Terakhir, klik Kirim.
Kalau sudah, Anda tinggal menunggu balasan dan Grab lewat email atau telepon.
Baca Juga: Tak Akan Dibekukan, Driver Grab Boleh Membatalkan Pesanan Jika Mengalami 4 Hal Ini
Penulis | : | Hani Arifah |
Editor | : | Nindy Nurry Pangesti |
Komentar