Simak Cara Mengatasi Akun GoPay Dibajak Orang Lain, Saldo Pasti Aman

Kasus saldo hilang tidak dapat diajukan jika:

1. Dokumentasi tidak lengkap atau bukti yang dilampirkan tidak memenuhi persyaratan.
2. Kehilangan saldo disebabkan karena kelalaian konsumen atas keamanan akun Gojek/GoPay atau kasus penipuan (termasuk namun tidak terbatas pada penyalahgunaan akun yang disebabkan pemberian kode OTP kepada pihak ketiga manapun dan/atau melakukan pembayaran di luar aplikasi Gojek) dan/atau korban phishing.
3. Pengguna yang terindikasi dengan aktivitas mencurigakan termasuk fraudulent behaviour/abusive behaviour/scam/order fiktif.

Sementara itu, saldo GoPay & GoPayLater limit akan dikembalikan jika mengalami kehilangan saldo akibat hal-hal sebagai berikut:

• Brute Force: Jika akun diambil alih secara paksa.
• Phone Loss: Jika akun digunakan secara tidak bertanggungjawab akibat kehilangan perangkat seluler dan saldo hilang.

Berikut adalah data yang dibutuhkan untuk klaim saldo:

Baca Juga: Begini Cara Transfer GoPay Tanpa Update ke Premium dengan Mudah!

PROMOTED CONTENT