Cerita soal keluhan pengguna Gopaylater tersebut diungkapnya apada akun facebook @e-commerce****.
Pengguna tersebut bercerita kalau ia sebelumnya sudah melunasi tagihan Gopaylaternya.
Kemudian, ia kembali pembayaran menggunakan Gopaylater di tanggal 1 awal bulan.
Betapa terkejutnya, saat ia tahu ternyata tagihannya masuk di bulan sebelumnya.
Ia menggunakan Gopaylater pada tanggal 1 namun jatuh tempo ditanggal 2 Februari.
"Min mau ceritain keluh kesahku. Jadi aku kan pengguna gopaylater, kan sistemnya jatuh temponya itu setiap tanggal 1.
Terus aku kan punya tagihan bulan januari nih, udah aku bayar tanggal 31. Terus besoknya tanggal 1 Februari aku belanja di Tokped, lah kok malah ikut tagihan yang januari juga. Trus lucunya aku baru sadar kalo jatuh tempo ku itu jadi tanggal 2 Februari 2023.
Udah komplain ke Customer Care dan mereka bilang sendiri JT nya itu setiap tgl 1. Mana setelah itu komplain ku ditutup lagi. Bukan masalah uangnya sih tapi kesel aja,"
TLDR:
- Tagihan seharusnya jatuh tempo tanggal 1 Februari
- Tagihan sudah dibayar
- Ketika tanggal 1 Februari TS membuat transaksi baru
- Transaksi yang tanggal 1 Februari jatuh tempo di tanggal 2 Februari (esok harinya)
Note:
- Seharusnya jika sesuai kata CS gopay, transaksi yang tanggal 1 Februari jatuh tempo di tanggal 1 Maret
Lalu bagaimana sebetulnya soal jatuh tempo Gopaylater?
Melansir dari gojek.com, mulai tanggal 30 November 2022, tanggal jatuh tempo GoPayLater adalah tanggal 1 di setiap bulan.
Misal, anda membayar tagihan di tanggal 29 September lalu menggunakan GoPayLater lagi di tanggal 30 September maka tetap harus membayar tagihannya di tanggal 1 Oktober.
Baca Juga: Hati-hati! Banyak yang Tak Aktifkan GoPayLater Tapi Tiba-tiba Ada Tagihan, Segera Lakukan Ini!
| Penulis | : | Ayudya Winessa |
| Editor | : | Ayudya Winessa |
Komentar