Jika anda ingin mengetahui penyebab yang sering terjadi sikutip dari ovoint.com:
Silahkan anda cek apakah saldo OVO Cash lebih dari cukup untuk proses transfer ke bank, karena layanan ini akan dikenakan biaya sebesar Rp. 2.500 per transaksi
Pastikan terlebih dahulu level akun OVO-nya apakah masih OVO Club atau sudah OVO Premier
Sistem sedang mengalami permasalahan atau sedang Maintance
Koneksi internet tidak stabil
Salah memasukan nomor rekening
Salah memasukan kode OVO
Nah berikut beberapa solusi yang bisa digunakan ketika mengalami kejadian seperti demikian.
Jika permasalahan terjadi karena saldo OVO tidak cukup, maka langkah harus dilakukan mengurangi nominal transfernya. Namun perlu diperhatikan juga minimal transfer ke rekening sebesar Rp. 10.000. Jadi, jika saldo OVO Cash anda sebesar Rp. 15.000, maka yang bisa di transfer hanya Rp. 12.500 saja.
Sedangkan penyebabnya karena akun belum di upgrade maka anda harus upgrade terlebih dahulu ke OVO Premier. Sesuai dengan ketetuan dari pihak OVO, layanan transfer saldo OVO hanya bisa dilakukan pada akun OVO Premier saja.
Jika permasalahan terjadi karena sistem dalam perbaikan, solusinya sangat mudah sekali. Anda cukup lakukan transfer kembali ketika sistem sudah kembali normal, kami yakin proses transfer akan sukses.
Solusi selanjutnya bisa lakukan saja hapus aplikasi terlebih dahulu, kemudian download kembali aplikasi. Biasanya solusi ini selalu berhasil, dengan catatan jika penyebabnya karena penggunaan dari smartphone.
Adapun solusi lainnya, anda salah memasukan nomor rekening atau kode transfer. Jikapun salah memasukan nomor, pastinya sistem secara otomatis tidak bisa melanjutkan proses transfer ke rekening bank
Komentar