GridFame.id -
Maraknya kasus scam atau phising yang membuat saldo e-wallet bisa berkurang.
Ya, memang agak riskan ketika menyimpan uang di dompet digital.
Pasalnya, kini banyak modus penipuan yang bisa mengurah saldo dompet digital.
Salah satu yang terjadi adalah menguras saldo Gopay.
Biasanya, modus tersebut berawal dari seseorang yang tiba-tiba chat atau sms di WA maupun medsos seperti instagram atau twitter.
Orang-orang yang penasaran pun mengklik link tersebut tanpa sadar ternyata scam ataupun phising.
Namun, gojek sebetulnya sudah memiliki program khusus bagi pengguna yang saldonya hilang.
Dimana pengguna tersebut bisa mendapatkan kembali saldonya yang tiba-tiba hilang.
Tetapi, tentu ada syarat dan ketentuan ketika pengajuan untuk pengembalian saldo yang hilang.
Nah, menjadi korban scam benarkah saldo bilang kembali utuh?
Baca Juga: Kalau Aktivasi GoPay Pinjam Ditolak, Langsung Lakukan Ini Supaya Diacc
Kasus yang Dapat Diajukan
Dikutip dari Gopay.co.id, tak semua kasus bisa diajukan klaim dalam program Klaim Jaminan Saldo Kembali ini.
Hanya ada dua kasus yang saldonya bisa diklaim:
Brute force: Pengambilalihan akun GoPay secara paksa yang menyebabkan adanya kerugian pada saldo GoPay/GoPayLater
Phone loss:Jika akun kamu digunakan secara tidak bertanggungjawab akibat kehilangan handphone yang mengakibatkan akun sehingga adanya kerugian pada saldo GoPay/GoPayLater.
Nah bagaimana cara untuk mengklaimmnya?
Ada 6 cara untuk klaim saldo Gopay yang hilang:
1. Pada halaman utama aplikasi Gojek, klik Eksplor atau Explore.
2. Klik menu Plus.
3. Pilih menu Jaminan Saldo Kembali atau Money Back Guarantee.
4. Klik tombol Ajukan Klaim atau Claim Refund.
5. Isi formulir dengan lengkap untuk mempercepat proses investigasi.
6. Cek perkembangan proses klaim melalui My Tickets di halaman utama aplikasi Gojek. Klik di sini untuk baca lebih lengkap soal My Tickets.
Baca Juga: Begini Cara Hapus Akun GoPay dengan Mudah, Ikuti Langkahnya Berikut Ini
| Penulis | : | Ayudya Winessa |
| Editor | : | Ayudya Winessa |
Komentar