Ini Cara Cepat Mengembalikan Saldo Shopeepay yang Terpotong Namun Transaksi Gagal

Untuk pengembalian saldo bergantung dari fitur pembayaran yang digunakan.

Jika dilansir dari help.shopee.co.id, untuk pengembalian dana terdapat ketentuannya.

Pengembalian saldo hanya bisa diajukan jika:

- Transaksi gagal dari sistem Merchant namun berhasil di sisi Pembeli.

- Jumlah yang dibayar tidak sesuai dengan nominal pembelian.

- Terjadi transaksi ganda, sehingga Anda membayar dua kali untuk transaksi yang sama.

Kemudian, untuk tata cara pengembaliannya harus dengan melampirkan data berikut:

- Semua bukti dan nomor transaksi yang dimaksud.

- Bukti dari Merchant yang menunjukkan jumlah pembayaran yang seharusnya dilakukan dan jumlah yang Merchant terima.

Hal-hal yang perlu Anda perhatikan sebelum mengajukan pengembalian dana:

• Pengajuan pengembalian dana harus dilakukan paling lambat 7 (tujuh) hari setelah tanggal transaksi.
• Jika sistem Merchant ShopeePay menunjukkan gagal pada saat melakukan transaksi, minta
• Merchant untuk memuat ulang atau me-refresh aplikasi Shopee. Kemudian, lihat apakah transaksi tersebut berhasil atau tidak. Jika masih tidak berhasil, silakan ajukan permohonan pengembalian dana ke Customer Service Shopee.
• Jika Anda mendapat notifikasi gagal saat melakukan transaksi (error), segera perbarui aplikasi Shopee Anda sebelum melanjutkannya.
• Jika Anda belum menerima pengembalian dana dalam waktu yang ditentukan, hubungi Customer Service Shopee.

Baca Juga: Warganet Ini Bagikan Pengalaman Shopee Paylater Kena Hack dan Tagihan Bengkak, Ternyata Lagi Marak!

PROMOTED CONTENT