Berikut adalah alur umum penagihan utang pinjaman online (pinjol):
Jika Anda mengalami keterlambatan pembayaran cicilan pinjaman online, penyedia pinjaman akan mengirimkan pemberitahuan melalui SMS, email, atau telepon untuk mengingatkan Anda tentang pembayaran yang tertunda.
Jika Anda terus mengabaikan pemberitahuan atau tidak membayar pinjaman setelah pemberitahuan keterlambatan, penyedia pinjaman akan menghubungi Anda secara langsung melalui telepon atau pesan teks.
Mereka akan mencoba mencari tahu alasan di balik keterlambatan dan memberikan kesempatan kepada Anda untuk menjelaskan situasi keuangan Anda.
Jika komunikasi langsung dengan Anda tidak berhasil atau jika Anda tidak merespons, penyedia pinjaman dapat menghubungkan Anda dengan tim internal penagihan mereka.
Internal debt collector ini akan berusaha mengatur pembayaran yang tertunda atau mencari solusi penyelesaian utang.
Jika upaya dari internal debt collector tidak berhasil, penyedia pinjaman dapat memindahkan utang Anda ke pihak ketiga yang disebut debt collector eksternal.
Debt collector eksternal adalah perusahaan yang bekerja secara independen untuk mendapatkan pembayaran utang atas nama penyedia pinjaman.
Debt collector eksternal akan menghubungi Anda melalui telepon, SMS, atau surat untuk menagih pembayaran utang.
Mereka akan menggunakan berbagai strategi penagihan, termasuk pengingat rutin, negosiasi pembayaran, atau tindakan penagihan lebih lanjut.
Penulis | : | Nindy Nurry Pangesti |
Editor | : | Nindy Nurry Pangesti |
Komentar