Merangkum dari laman Help.shopee.co.id, debitur yang menunggak utang atau gagal bayar SPaylater tidak akan lengsung didatangi DC lapangan ke rumah.
Ada beberapa tahapan penagihan sebelum sampai ke tahap itu.
Setelah lewat jatuh tempo, biasanya pihak Shopee bakal melakukan penagihan lewat SMS atau WhatsApp.
Penagihan ini dilakukan oleh customer service Shopee sendiri.
Kalau Anda menanggapi pesan tersebut, pihak Shopee tidak akan bertindak lebih jauh.
Namun, kalau Anda mengabaikan atau tidak segera membayar tagihan, pihak Shopee bakal melakukan penagihan ke kontak yang ada di HP Anda.
Jika penagihan lewat SMS atau WA tidak membuahkan hasil, pihak Shopee bakal melakukan penagihan lewat telepon.
Intentitasnya pun bakal bertambah.
Baca Juga: Padahal Tagihan Spaylater Sudah Lunas tetapi BI Checking Masih Jelek? Begini Cara Mengatasinya
Dalam sehari, mereka bakal menelepon di jam-jam tertentu beberapa kali.
Tujuannya untuk mengetahui niat penunggak untuk membayar tagihannya.
Penulis | : | Hani Arifah |
Editor | : | Nindy Nurry Pangesti |
Komentar