Baca Juga: Gak Bisa Pakai DANA, OVO, dan GoPay Lagi, Begini Cara Beli Tiket MRT Via Blu dan AstraPay
Melansir dari mediakonsumen, seorang pengguna mengatakan kalau ia menggunakan aplikasi GoPay Perdana, yaitu transfer ke bank lain menggunakan Virtual Account Bank BRI, VA Bank BCA dan VA Bank Mandiri.
Ia sebetulnya sudah menggunakan fitur ini secara berkali-kali.
Sayangnya, pada hari itu ia melakukan transfer ke bank dengan jumlah Rp 10 juta.
Namun, uangnya tak kunjung masuk ke rekening yang dituju.
Sudah ditunggu beberapa jam juga tak kunjung masuk.
Nah, jika kejadian begini bagaimana solusinya? Melansir dari sakudigital.com, berikut ini cara mengatasinya:
1. Pertama pastikan terlbih dahulu riwayat transaksi anda dengan cara klik Inbok yang terdapat di menu Chat untuk pastikan gagal atau berhasil, apabil terdapas status Gagal.
Maka anda cukup rungu saja 1×24 jam nantinya saldo secara otomatis akan kembali 100%.
2. Jika kedapat status masih Lagi Diproses lebih dari 2×24 jam, maka segera hubungi saja Bantuan dengan cara klik Hubungi Kami.
3, Sedangkan penyebabnya karena salah memasukan nomor rekening bank, secara otomatis juga langsung mendapat pemberitahuan jika transaksi gagal karena salah memasukan nomor rekening.
4. Jika penyebabnya karena jaringan internet tidak stabil, silahkan lakukan pengecekan kembali riwayat transaksi pada saat internet sudah stabil.
5. Sama seperti halnya jika permasalahan dikarenakan aplikasi sedang maintance atau mengalami gangguan, solusinya cukup tunggu saja sampai aplikasi bisa di akses kembali.
Baca Juga: Jangan Emosi Dulu! Simak Solusi Kalau Cashback GoPay Belum Masuk
Penulis | : | Ayudya Winessa |
Editor | : | Ayudya Winessa |
Komentar