Jika Anda telah didatangi oleh seorang debt collector sebelum jatuh tempo pembayaran utang Anda, ada beberapa langkah yang bisa Anda ambil untuk mengatasi situasi ini:
Mintalah bukti tertulis tentang utang yang mereka klaim Anda miliki, ini bisa berupa pernyataan tertulis, faktur, atau dokumen lain yang mengkonfirmasi jumlah utang dan kepada siapa Anda berutang.
Pastikan Anda berurusan dengan debt collector yang sah, minta informasi tentang perusahaan atau individu tersebut, termasuk nama, alamat, nomor telepon, dan informasi kontak lainnya.
Anda dapat menghubungi perusahaan yang mereka klaim mewakili untuk memastikan bahwa mereka benar-benar mengutus debt collector.
Pahami hak-hak Anda sebagai konsumen dalam hal penagihan utang, banyak negara memiliki undang-undang yang melindungi konsumen dari praktik penagihan yang tidak etis atau melanggar hukum.
Anda memiliki hak untuk tidak diintimidasi, tidak dianiaya, dan tidak diberikan informasi yang menyesatkan oleh debt collector.
Jangan memberikan informasi pribadi atau keuangan tambahan kepada debt collector jika Anda merasa tidak nyaman atau tidak yakin tentang identitas mereka, hindari memberikan nomor rekening bank atau informasi kartu kredit Anda kepada mereka tanpa verifikasi yang tepat.
Catat tanggal, waktu, dan detail percakapan dengan debt collector, ini dapat membantu Anda jika Anda perlu membuktikan bahwa Anda telah mematuhi undang-undang atau menghadapi masalah hukum di kemudian hari.
Jika Anda merasa bahwa debt collector telah melanggar undang-undang atau etika penagihan, laporkan masalah tersebut kepada otoritas yang berwenang di negara Anda.
Banyak negara memiliki badan pengawas yang mengatasi keluhan terkait penagihan utang.
| Penulis | : | Nindy Nurry Pangesti |
| Editor | : | Nindy Nurry Pangesti |
Komentar