GridFame.id - Bagi yang suka melakukan perjalanan dengan kereta api patut waspada nih!
Sedang ramai di media sosial kasus tiket kereta api yang dibatalkan oleh orang lain tanpa sepengetahuan si pemilik tiket.
Unggahan tersebut ditayangkan oleh akun Instagram @jalur5 pada Selasa (14/11/2023) pagi.
Pengunggah menulis, orang lain atau oknum tersebut merupakan railfans yang membatalkan tiket melalui ticket box di stasiun.
“Oknum railfans batalkan tiket orang milik orang lain melalui ticket box Layanan baru KAI untuk membatalkan tiket hanya dengan kode booking disalahgunakan oleh oknum railfans. Pada Senin (13/11) malam viral di Facebook 'Adimas Santoso', kakak dari sender menjadi korban aksi tidak terpuji ini,” tulis keterangan cuitan itu.
Tiket KA yang dibatalkan merupakan KA Harina dengan rute Bandung-Surabaya Pasar Turi via Cikampek.
“Penumpang tersebut mem-booking KA Harina (Bandung Hall - Surabaya Pasar Turi via Cikampek) namun tiba-tiba ketika boarding sudah batal. Diduga kuat pelakunya adalah railfans yang memiliki akses ke sistem pembatalan tiket dan kode booking,” lanjutnya.
Selain itu, pengunggah menyoroti adanya kelemahan pada sistem refund/reschedule tiket KA tersebut.
“Kelemahan sistem refund/reschedule KAI menjadi perbincangan setelah kasus ini. Kelemahan sistem refund tiket yang bisa melalui ewallet selain nama penumpang menjadi kelemahan yang dimanfaatkan orang iseng bahkan calo,” terang pengunggah.
Namun untungnya permasalahan ini sudah selesai dan ditangani oleh pihak KAI.
PT Kereta Api Indonesia (KAI) pun buka suara mengenai permasalahan yang dialami salah satu penumpangnya itu.
| Penulis | : | Lena Astari |
| Editor | : | Lena Astari |
Komentar