GridFame.id - Kartu ATM tertelan saat menggunakan mesin ATM memang bikin cukup panik.
Tapi, pertama-tama yang harus dilakukan adalah bersikap tenang dan menginformasikan kepada pengguna mesin ATM selanjutnya jika kartu Anda tertelan.
Dengan begitu, penggunaan mesin ATM bisa dihentikan sementara.
Jika mesin ATM berada di dalam minimarket atau supermarket, langsung beritahu satpam atau staf yang ada di sana.
Sayangnya, kartu ATM yang tertelan tidak bisa keluar sendiri dan ada beberapa prosedur yang harus dilakukan.
Ini dia beberapa hal yang bisa dilakukan saat kartu ATM lenyap saat mengambil uang.
Simak bersama yuk!
Langkah selanjutnya, kita bisa menghubungi call center resmi penyedia layanan perbankan.
Informasi nomor call center bank terkait biasanya tertera di layar mesin ATM atau di situs resmi.
Hindari menghubungi nomor lain yang tidak resmi yang asal ditempel di mesin ATM.
Hal ini untuk mencegah penipuan yang mungkin terjadi terkait dengan kartu ATM kamu yang tertelan.
Baca Juga: Ini Cara Daftar dan Sederet Keuntungan Pakai Blu by BCA Digital, Banyak Promo Jajanan Kekinian!
Saat menghubungi call center, sampaikan masalah kalau kartu ATM tertelan dan minta lah untuk diblokir.
Pihak bank kemudian akan melakukan pemblokiran dalam waktu 24 jam setelah melapor.
Pemblokiran ini bersifat penting guna mencegah penggunaan kartu oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.
Catat informasi terkait proses pemblokiran ATM saat kartu tertelan.
Bisa juga dengan mencatat nama petugas yang terhubung di call center dan informasi lain yang disampaikan seputar proses pemblokiran kartu.
Ini guna mengantisipasi kemungkinan jika ada transaksi setelah kartu ATM diblokir.
Terakhir, langsung mengajukan permohonan kartu ATM baru ke pihak bank yang menerbitkan.
Bila tidak melaporkan kehilangan kartu ATM, setiap transaksi yang terjadi masih menjadi tanggung jawab.
Selain melapor ke call center bank terkait, kita juga bisa menghubungi pihak berwajib seperti kepolisian setempat untuk melaporkan kehilangan ATM.
Tetap waspada terhadap segala kemungkinan yang terjadi dan selalu pantau akun perbankan via m-banking.
Jangan sampai tiba-tiba ada transaksi mencurigakan yang masuk.
Semoga membantu!
Baca Juga: Meski Praktis, Simak 6 Bahaya Tarik Tunai di ATM tanpa Kartu Debit
| Penulis | : | Lena Astari |
| Editor | : | Lena Astari |
Komentar