Jangan Mau Rugi! Begini Cara Hadapi Pegawai yang Tolak Berikan Promo Padahal Ada Pengumumannya di Media Sosial

Bisa berupa screenshot, link, atau postingan yang menampilkan promo tersebut.

Tunjukkan kepada pegawai toko dan minta penjelasan mengapa promo tersebut tidak berlaku.

Jika memungkinkan, tunjukkan juga tanggal dan waktu promo tersebut berlaku.

3. Mintalah untuk berbicara dengan atasan pegawai toko

Jika pegawai toko tetap bersikeras bahwa tidak ada promo yang berlaku, mintalah untuk berbicara dengan atasan pegawai toko.

Bisa berupa supervisor, manajer, atau pemilik toko.

Jelaskan dengan sopan dan tenang bahwa Anda ingin mendapatkan promo yang sudah diumumkan di media sosial toko tersebut.

Tunjukkan kembali bukti promo yang Anda miliki dan minta penyelesaian yang adil.

4. Berikan umpan balik yang tegas dan sesuai dengan perilaku

Jika atasan pegawai toko juga tidak memberikan solusi yang memuaskan, berikan umpan balik yang tegas dan sesuai dengan perilaku.

Katakan bahwa Anda merasa kecewa dan tidak puas dengan pelayanan toko tersebut.

Katakan juga bahwa Anda akan memberitahukan pengalaman buruk Anda kepada teman-teman, keluarga, atau media sosial.

Umpan balik ini bertujuan untuk memberikan efek jera kepada toko tersebut agar tidak mengulangi kesalahan yang sama.

Baca Juga: Free Beras 5 Kg! Simak 7 Promo HUT BCA Ke-67 di Supermarket, Mulai dari Indomaret Sampai Food Hall

PROMOTED CONTENT