Berkomunikasi secara terbuka dengan pelanggan tentang perbaikan yang telah dilakukan untuk meningkatkan kepercayaan mereka terhadap bisnis Anda.
Tetaplah tenang dan profesional saat menangani keluhan pelanggan, bahkan jika mereka tidak senang.
Hindari konfrontasi atau respons yang defensif, dan fokuslah pada menyelesaikan masalah dengan baik.
Jika terjadi keterlambatan atau masalah serius dalam pengiriman, pertimbangkan untuk memberikan kompensasi yang layak kepada pelanggan sebagai bentuk penghargaan atas kesabaran dan kerjasama mereka.
Sebagian isi artikel ini dibuat dengan menggunakan bantuan kecerdasan buatan.
Baca Juga: Stok Produk Mengendap Gegara Tak Laku-Laku? Ini 7 Solusinya Agar Bisnis Online Tak Gulung Tikar
Penulis | : | Hani Arifah |
Editor | : | Hani Arifah |
Komentar