Sebenarnya Shopee tidak menyediakan penukaran produk antara penjual dan pembeli.
Jika pembeli tidak puas dengan produk Shopee Mall yang diterima, maka dapat mengembalikannya ke penjual barang.
Ataupun setelah mengembalikan, Anda dapat membeli kembali produk yang Anda Inginkan.
Perlu diketahui, pengajuan pengembalian barang dan dana bisa dilakukan apabila:
1. Produk yang Anda terima rusak, cacat, atau tidak berfungsi dengan baik dan;
2. Produk tidak sesuai pesanan/berbeda dengan deskripsi atau foto di etalase toko kesepakatan bersama dengan penjual;
Baca Juga: Info Terbaru Oktober! Scan PeduliLindungi Kini Bisa Melalui Gojek dan Shopee, Berikut Caranya