Prosedur pengembalian barang Shopee Mall:
1. Ajukan permintaan pengembalian barang/dana pada aplikasi Shopee
2. Pada alasan pengembalian barang/dana Anda
3. Anda mungkin diminta untuk memilih opsi pengiriman (pick up, antar ke counter, jasa kirim lain/atur sendiri) untuk mengatur pengembalian barang sebelum Anda mengirimkan paket Anda
4. Penjual dapat menawarkan pengembalian dana penuh atau sebagian kepada Anda sebelum Anda mengirimkan produk.
5. Jika Penjual menawarkan pengembalian dana penuh kepada Anda atau jika Anda menerima tawaran pengembalian dana sebagian dari Penjual, Anda tidak akan diminta untuk mengembalikan produk.
6. Anda dapat mendiskusikan dan mengubah jumlah pengembalian dana yang diajukan oleh Penjual.
7. Jika Anda tidak ingin menerima tawaran pengembalian dana sebagian dari Penjual.
8. Anda dapat melanjutkan proses pengembalian untuk menerima pengembalian dana penuh atau membatalkan permintaan.
9. Setelah produk yang dikembalikan telah diterima dan diperiksa di Gudang Shopee.
10. Shopee akan memproses permintaan tersebut dan memberikan pengembalian dana kepada Anda.
***