Kedua, beri kapasitas yang cukup di smartphone Anda karena aplikasi atau file di hp bisa menjadi salah satu faktor penyebab terjadinya error pada aplikasi PeduliLindungi.
Ketiga, pastikan juga koneksi jaringan internet Anda stabil karena kecepatan internet bisa menjadi salah satu kendala saat melakukan pemindaian QR code pada PeduliLindungi.
Keempat, saat Anda membuka aplikasi PeduliLindungi untuk scan barcode pastikan tidak ada aplikasi lain yang sedang berjalan di background.
Jika ada beberapa aplikasi yang masih berjalan, segera tutup agar Anda tidak mengalami kesulitan saat scan barcode.
Jika cara di atas tidak bekerja dan aplikasi PeduliLindungi tetap tidak berjalan dengan baik maka Anda bisa gunakan alternatif berikut ini.
Akses PeduliLindungi melalui aplikasi lain
Seperti diketahui aplikasi PeduliLindungi sudah terintegrasi dengan 11 platform digital diantaranya; Shopee, Gojek, Grab, Tokopedia, Traveloka, Tiket.com, DANA, Cinema XXI, LinkAja, Jaki, dan Livin’ by Mandiri
Jadi masyarakat yang ingin mengguanakan layanan PeduliLindungi ketika aplikasi sedang gangguan dapat membuka salah satu dari 11 platform di atas sebagai alternatifnya.