Setelah terisi dengan lengkap, data pengajuan pembatalan Tiket Pesawat akan dikirimkan ke pihak Traveloka untuk melewati proses pengecekan.
Anda dapat mengecek status pengembalian dana Anda di halaman Rincian Pengembalian Dana.
Dana akan dikembalikan sesuai dengan metode pembayaran yang Anda gunakan.
Mohon cantumkan semua dokumen pendukung saat mengajukan pengembalian dana.
Pengembalian dana hanya dapat diproses jika Anda mencantumkan rekening bank milik Pemesan atau salah satu Penumpang dan melampirkan dokumen yang dibutuhkan.
Setiap pengajuan pengembalian dana akan dikenakan biaya sebesar Rp30.000/Penumpang dan rute dari Shopee, termasuk biaya pembatalan dari maskapai.
Proses pengembalian dana bergantung pada kebijakan masing-masing maskapai dan dapat membutuhkan waktu hingga 90 hari kerja karena situasi COVID-19 yang tidak menentu.
Pengajuan yang sudah dibuat tidak dapat dibatalkan, proses pengembalian dana, nominal, dan bentuk pengembalian dana akan bergantung pada kebijakan masing-masing maskapai.