Kapan pengembalian dana diterima setelah mengembalikan barang ke Penjual?
Jika Anda sudah mengirimkan barang pengembalian ke Penjual, pengembalian dana Anda akan diproses tergantung pada jenis pesanan dan metode pembayaran yang digunakan pada pesanan Anda.
1. Pesanan dari toko Shopee Mall
Jika barang yang Anda kembalikan telah diterima di Warehouse Shopee, maka tim Shopee akan melakukan validasi terhadap barang Anda dalam waktu 3-5 hari kerja.
Jika proses validasi sudah selesai dan pengembalian dana Anda disetujui, maka pengembalian dana akan diproses sesuai dengan metode pembayaran yang digunakan.
2. Pesanan dari toko Non-Shopee Mall
Jika Anda memilih solusi berupa Pengembalian Dana (sebagian/penuh) Tanpa Pengembalian Barang dan pengajuan telah disetujui oleh Penjual, maka pengembalian dana Anda akan diproses sesuai metode pembayaran yang digunakan.
Jika Anda memilih Solusi Pengembalian Barang & Dana dan pengajuan pengembalian barang Anda telah disetujui oleh Penjual, maka Anda dapat mengembalikan barang ke Penjual.
Apabila barang yang Anda kembalikan telah diterima oleh Penjual, namun Penjual tidak mengajukan naik banding, maka pengembalian dana akan diproses sesuai dengan metode pembayaran yang digunakan.
Baca Juga: Ini yang Akan Terjadi Jika Telat Bayar Shopee Paylater 2 Bulan Siap-Siap Bayar Denda Segini