Jika pengajuan Anda ditolak oleh Penjual, maka permasalahan akan ditindaklanjuti oleh tim Shopee.
Anda dapat mengembalikan barang ke Penjual apabila tim Shopee telah menyetujui pengajuan Anda.
Apabila barang yang Anda kembalikan telah diterima oleh Penjual, namun Penjual tidak mengajukan naik banding, maka pengembalian dana akan diproses sesuai dengan metode pembayaran yang digunakan.
3. Pesanan dari toko Luar Negeri
Jika Penjual atau tim Shopee telah menyetujui pengajuan pengembalian dana Anda, maka pengembalian dana akan diproses sesuai dengan metode pembayaran yang digunakan.
Anda akan menerima notifikasi di akun Shopee dan email Anda ketika pengajuan pengembalian dana telah disetujui.