6. Jika KA jadwal yang baru tarifnya lebih tinggi atau naik kelas pelayanan, akan dikenakan biaya tambahan untuk selisihnya dan biaya administrasi.
7. Jika KA jadwal baru tarifnya lebih rendah atau turun kelas pelayanan maka tidak ada pengembalian dana untuk selisihnya, tetapi tetap dikenakan biaya administrasi.
8. Perubahan jadwal secara online dapat dilakukan untuk pembelian tiket melalui online selain dari aplikasi KAI Access selama belum dicetak sebagai boarding pass, kode booking dapat masuk ke menu “Ticket” dan nama yang terdapat di dalam tiket terdaftar sebagai user KAI Access.
9. Untuk layanan bagasi sepeda tidak secara otomatis mengikuti jadwal yang baru. Penumpang harus melakukan pemesanan ulang bagasi sepedanya.
10. Untuk informasi lebih lanjut dapat menghubungi Contact Center (021) 121 atau surat elektronik ke alamat cs@kai.id.
Cara ubah jadwal tiket kereta api
Berikut ini adalah sejumlah langkah yang harus dilakukan penumpang untuk mengubah jadwal tiket kereta berdasarkan informasi di KAI Access.
1. Buka dan masuk ke aplikasi KAI Access dengan akun pemilik pemohon tiket kereta.
2. Masuk ke menu selanjutnya dengan klik pilihan “Tiket.”
3. Kemudian, pilih menu kode booking yang ingin diubah jadwalnya.
4. Klik pilihan “Ubah Jadwal”.
5. Lalu, pilih nama penumpang kereta yang jadwalnya ingin diubah.
Baca Juga: Syarat Perjalanan Kereta Api Periode Nataru 2022/2023 Begini Aturan yang Berlaku