Cara Mengajukan Pengembalian Barang di Shopee
1. Anda dapat mengajukan pengembalian barang/dana dengan memilih menu Dikirim pada tab Saya
2. Pilih pesanan
3. Pilih Ajukan Pengembalian
4. Pilih Status Pengajuan
5. Pilih semua produk yang diajukan pengembalian
6. Pilih Selanjutnya
7. Pilih Alasan (pilih alasan yang sesuai)
8. Pilih Konfirmasi
9. Upload foto bukti pendukung
10. Berikan informasi pada kolom Keterangan (jika ada) lalu pilih Kirim.
Baca Juga: Jangan Sampai Kena Denda Keterlambatan, Simak Begini Cara Bayar Tagihan Shopee Paylater Sebagian
Berikut solusi yang tersedia (tergantung alasan pengembalian barang/dana yang Anda pilih): Solusi Pengembalian Barang dan Dana hanya dapat dipilih untuk pengajuan pembelian dengan alasan produk salah, produk cacat, produk tidak berfungsi dengan baik, produk tidak original, dan produk berbeda dengan deskripsi/foto. Untuk produk Shopee Mall Anda akan diminta untuk melakukan pengembalian barang kepada Penjual. Untuk produk Non-Shopee Mall Anda dapat menunggu respons dari Penjual dalam kurun waktu 3 (tiga) hari setelah mengajukan pengembalian.