GridFame.id - Ini hal yang harus dilakukan jika pembayaran BPJS di DANA gagal.
DANA kini menjadi salah satu aplikasi dompet digital yang populer.
Selain untuk menyimpan saldo digital, DANA juga punya banyak sekali fungsi.
Salah satunya untuk melakukan pembayaran merchant atau tagihan bulanan.
Ada banyak sekali pembayaran yang bisa Anda lakukan lewat DANA.
Salah satunya adalah pembayaran BPJS.
Ya, kini Anda tidak perlu repot-repot keluar rumah untuk membayar BPJS.
Lantaran dilakukan secara online, ada beberapa risiko yang bisa terjadi.
Salah satunya adalah pembayaran yang gagal atau ditolak.
Hal ini bisa disebabkan oleh banyak hal, mulai dari koneksi internet atau kesalahan sistem.
Lalu, apa yang harus dilakukan jika pembayaran BPJS di DANA gagal?
Baca Juga: Duh Saldo DANA Tidak Bertambah setelah Top Up? Segera Lakukan Ini untuk Mengatasinya
Pembayaran BPJS di DANA Gagal
Merangkum dari laman Dana.zendesk.com, ada beberapa hal yang harus dilakukan jika pembayaran BPJS di DANA gagal.
1. Periksa Koneksi Internet
Hal pertama yang bisa Anda lakukan jika pembayaran BPJS di DANA gagal adalah memeriksa koneksi internet.
Sebab, koneksi internet yang tidak stabil bikin traksaksi gagal.
Kemudian, ulangi pembayaran saat koneksi internet sudah stabil.
2. Melaporkan Masalah ke DANA
Jika hal di atas tidak cukup membantu, Anda bisa langsung menghubungi DANA untuk membuat laporan.
Caranya, kirim email ke help@dana.id dengan menceritakan keluhan Anda.
Baca Juga: Langsung Dapat Promo Diskon 15%, Ini Cara Bayar Tagihan Air Pakai DANA
Selain itu, Anda juga bisa langsung menghubungi CS DANA dengan cara klik di sini.
Selanjutnya, isi formulir yang tersedia di sana, meliputi;
- Nama lengkap
- Nomor HP
- Alamat email
- Deskripsi masalah
- Tangkap layar tampilan gagal bayar BPJS
Kalau semua sudah terisi, Anda bisa langsung klik Kirim dan customer service DANA akan segera menghubungi Anda.
Semoga informasinya bermanfaat!