Perlu diketahui, ada beberapa hal yang bikin akun Grab Anda dibekukan.
Misalnya pembatalan pesanan berulang kali, sering login akun Grab di perangkat yang berbeda, punya dua akun pengguna, dan lain-lain.
Melansir dari Help.grab.com, Anda bisa mengajukan banding jika akun Grab dibekukan.
Berikut langkah mengajukan bandingnya.
Cara Mengajukan Banding Akun Grab yang Dibekukan
1. Buka laman Grab untuk mengajukan banding dengan cara klik di sini.
2. Selanjutnya, isi formulir yang tersedia, meliputi;
- Nama lengkap
- Negara
- Nomor HP yang terdaftar
- Alasan akun ditangguhkan
3. Klik pada kolom Ketentuan Layanan dan I'm Not Robot, lalu klik Submit.
Setelah submit, Anda tinggal menunggu balasan dari pihak Grab lewat email.
Baca Juga: Jangan Panik! Segera Lakukan Ini Jika Dapat SMS Darurat dari Grab