GridFame.id - Ini langkah klaim garansi agar saldo DANA yang hilang bisa kembali.
Apakah Anda salah satu pengguna DANA?
DANA adalah dompet digital yang saat ini digunakan oleh sebagian besar orang.
Banyak yang menggunakan aplikasi ini karena sangat praktis.
Dengan DANA, Anda bisa menyimpan dan mengirim saldo digital ke teman.
Selain itu, Anda juga bisa melakukan berbagai macam pembayaran.
Yang paling penting, DANA sangat aman karena diawasi langsung oleh BI Checking.
Anda juga tidak perlu khawatir jika saldo DANA tiba-tiba hilang atau berkurang.
Sebab, DANA menyediakan garansi jika saldo penggunanya hilang tiba-tiba.
Lalu, bagaimana langkah klaim garansi jika saldo DANA hilang?
Simak sampai habis!
Baca Juga: Bisa Makin Hemat! Begini Cara Cek Merchant DANA yang Sedang Ada Promo
Cara Klaim Garansi Saldo DANA yang Hilang
Melansir dari Dana.id, saldo DANA yang hilang memang bisa diklaim.
Namun, tidak semua kasus kehilangan saldo DANA bisa diklaim, ya.
Ada dua penyebab saldo DANA hilang yang bisa Anda ajukan klaim garansi.
Pertama, jika ada seseorang yang bertransaksi dengan DANA Anda saat HP hilang.
Kedua, jika Saldo DANA Anda hilang akibat ada orang yang menyalahgunakan akun DANA Anda dan melakukan transaksi yang tidak terotorisasi oleh pemilik akun.
Kalau DANA Anda berkurang karena 2 penyebab di atas, langsung saja klaim garansi dengan cara ini.
1. Kirim Laporan ke Email
Anda bisa langsung menghubungi email DANA ke help@dana.id dengan menginfokan masalah yang sedang dialami.
Baca Juga: Apa Bisa Top Up DANA Pakai Shopee Paylater? Simak Infonya di Sini
Jangan lupa kumpulkan bukti berupa tangkap layar transaksi mencurigakan di akun DANA Anda.
Kirim email dan tunggu pihak DANA menghubungi Anda.
2. Hubungi DANA Lewat Aplikasi
- Tap Riwayat atau History di aplikasi DANA.
- Pilih transaksi yang bermasalah, lalu tap Bantuan atau Help.
- Kemudian, ceritakan kejadian saldo hilang Anda & kirim dokumen yang diperlukan untuk mempercepat proses investigasi.
- Cek progress klaim Anda lewat fitur Pusat Resolusi.
Semoga informasinya bermanfaat!
Baca Juga: Emas Batangan Langsung Diantar ke Rumah! Ini Dia Cara Cepat Mencairkan Tabungan eMas di DANA