GridFame.id - Siapa yang suka pakai GoPay karena tergiur cashback?
Cashback biasanya berbentuk saldo atau Gopay Coins, sesuai dengan ketentuan promo yang berlaku.
Tapi, biasanya saldo harus sesuai atau lebih dari harga barang sebelum potongan cashback berlaku.
Jangan lupa juga untuk mengecek kembali apakah cashback sudah masuk atau belum.
Soalnya tak jarang cashback belum juga masuk meski sudah beberapa saat.
Yuk, cari tahu alasan dan solusinya seperti apa!
Alasan Cashback Saldo Gopay Belum Masuk
Dilansir dari laman resmi bantuan Gopay, berikut beberapa alasan kenapa cashback belum masuk:
- Transaksi sudah sesuai dengan Syarat dan Ketentuan promo yang berlaku, termasuk Syarat dan Ketentuan Umum promo GoPay (link).
- Promo cashback sudah dipakai saat transaksi.
- Akunmu belum melebihi batas kumulatif transaksi bulanan (Rp20juta/bulan atau Rp40juta/bulan). Cek selengkapnya di sini.
Alasan Cashback Gopay Coins Belum Masuk
Jika setelah bertransaksi di aplikasi Gojek menggunakan voucher namun cashback GoPay Coins belum diterima, mohon menunggu 1x24 jam.
Kemudian, coba cek ketentuan di bawah ini:
1. Voucher dengan benefit GoPay Coins sudah berhasil digunakan saat bertransaksi, dan kemudian cek juga:
Baca Juga: Ternyata Begini Cara Hapus GoPay dari Playstore Supaya Tak Autodebet
- Syarat dan Ketentuan berlaku - Pastikan pesanan sudah sesuai syarat dan ketentuan penggunaan voucher.
- Batas penggunaan voucher - Masing-masing voucher memiliki batas penggunaan yang berbeda.
- Masa berlaku voucher - Setiap voucher yang dikeluarkan memiliki masa berlakunya. Pastikan voucher yang digunakan masih dalam waktu promo.
2. GoPay Coins akan diterima setelah pesanan selesai.
Oleh karena itu, cek juga riwayat transaksi GoPay Coins pada menu ‘Riwayat’ di menu GoPay.
Selain kedua hal di atas, ada pula hal lain yang menyebabkan cashback GoPay Coins belum diterima, yaitu apabila GoPay-mu sedang dibekukan.
Kalau ini terjadi, tandanya ada aktivitas di GoPay-mu yang melanggar Syarat dan Ketentuan penggunaan GoPay.
Jika sudah begini, tandanya kita harus menghubungi pusat bantuan Gojek yang tertera di aplikasi.
Semoga membantu ya!
Baca Juga: Duh, GoPay Tidak Bisa Transaksi Padahal Ada Saldo? Simak Solusinya!