Berikut beberapa contoh aktivitas mencurigakan yang dapat membuat akun GoPay terkunci :
- Mengirim saldo dalam jumlah besar secara terus menerus.
- Masuk aplikasi GoJek dengan password dan PIN yang salah secara berulang.
- Tidak logout akun GoPay dari perangkat lama saat login di perangkat baru.
- Login GoPay menggunakan aplikasi tidak resmi (modifikasi).
3. Memasukkan PIN Yang Salah Terus Menerus
Salah satu penyebab akun GoPay terblokir sementara adalah karena memasukkan PIN GoPay yang salah lebih dari 3 kali.
Jika PIN GoPay salah sebanyak 5 kali maka akun GoPay akan diblokir permanen.
Hal ini terjadi karena sistem keamanan GoJek mendeteksi aktivitas memaksa masuk aplikasi dengan beberapa kombinasi PIN yang diacak.
4. Sering Cancel Orderan GoJek
Gojek menyediakan beragam fitur lain seperti layanan antar jemput yang dapat diorder dengan menggunakan metode pembayaran GoPay.
Terlalu sering membatalkan orderan GoJek yang menggunakan metode pembayaran GoPay juga dapat menyebabkan nomor GoPay terblokir.
Hal ini juga berlaku ketika membatalkan orderan gojek ketika orderan tersebut sudah diproses.
5. GoJek Tidak Aktif Lebih Dari 3 Bulan
Pada umumnya GoJek akan memblokir akun yang tidak aktif lebih dari 3 bulan.
Pemblokiran ini juga dapat menyebabkan fitur pembayaran GoPay terkunci.
Hal ini merupakan bentuk antisipasi pencurian dan penyalahgunaan akun GoJek yang sudah tidak aktif.
Baca Juga: Bisakah Menghapus Riwayat Transaksi GoPay? Kalau Pakai Cara Ini Pasti Bersih!
Syarat Memulihkan Akun GoPay yang Terkunci atau Terblokir
Satu-satunya cara membuka akun GoPay yang terblokir adalah dengan melakukan verifikasi akun ke customer service GoJek dengan menunjukkan beberapa syarat.