Tak Semua Bisa Dikembalikan! Ternyata Ini Kriteria Pengembalian Barang di Shopee Mall yang Akan Diterima

2. Produk rusak

Shopee akan memeriksa kerusakan fisik pada produk (misalnya produk penyok, ada goresan, atau pecahan), kemasan produk, dan kemasan asli paket (jika tersedia).

3. Produk tidak berfungsi

Shopee akan mengkoordinasikan pemeriksaan perangkat/produk terkait untuk memverifikasi bahwa produk tersebut tidak berfungsi sebagaimana mestinya.

4. Produk tidak asli / imitasi

Shopee akan memverifikasi keaslian produk.

Baca Juga: Dapat Surat Peringatan Shopee Paylater, Seorang Warganet Syok Diminta Membiayai Akomodasi DC yang Datang ke Rumah

5. Produk yang diterima tidak lengkap (kurang part/kurang bagian)

Produk dikembalikan oleh Anda ke Warehouse untuk kondisi missing part.

6. Produk Tidak Sesuai Dengan Deskripsi

Shopee akan memeriksa produk Anda apakah sudah sesuai dengan deskripsi.

Semua produk yang dikembalikan (kecuali produk yang tidak lengkap/hilang) harus dikembalikan dengan label asli yang dilampirkan.

Baca Juga: Beli Barang Mahal Jutaan Rupiah? Jangan Takut, Begini Cara Beli dan Klaim Proteksi Kerusakan + di Shopee