Selain itu juga bisa mengaktifkan layanan pengiriman Anteraja untuk memberikan layanan COD di tokomu.
Sistem Retur COD Tokopedia Untuk Seller
Jangan khawatir, rata-rata hanya 2–4% transaksi COD yang mengalami retur di TokopediaKetentuan retur produk kepada Seller.
Simak ketentuan soal retur berikut ini:
- Retur dapat dilakukan jika pembeli belum membuka barangProses retur dapat dilakukan oleh pembeli dengan memberitahukan secara langsung kepada kurir. Barang akan dikembalikan kepada Seller maksimal 8x24jam (tergantung rute). Jika tidak ada informasi mengenai proses retur selama 8x24 jam sejak Seller mengajukan klaim, maka produk akan otomatis terklaim dan Seller akan mendapatkan pengembalian biaya produk.
- Ongkos kirim retur ditanggung oleh TokopediaSeller tidak perlu mengeluarkan ongkos kirim atau biaya apapun karena ongkos kirim retur ditanggung oleh Tokopedia
- 100% ditanggung oleh asuransi jika terjadi kerusakan selama perjalananSegala bentuk kerusakan atau kehilangan produk yang terjadi selama perjalanan retur akan ditanggung 100% oleh asuransi.
Klaim Asuransi Barang COD yang Rusak Atau Hilang
Produk yang rusak dan hilang, 100% dilindungi asuransi dan proses klaimnya pun mudah.
Seller dapat melakukan klaim asuransi terhadap produk yang rusak dan hilang melalui Pusat Resolusi.
Berdasarkan data Tokopedia, kasus ini hanya terjadi pada kurang dari 0.2% transaksi dengan fitur Bayar di Tempat.
Produk yang rusak akan ditanggung asuransi dan produk yang hilang 100% diganti oleh asuransi.
Baca Juga: Pengalaman Penipuan Gopaylater di Tokopedia, Dapat Paket Fiktif Tapi Limit Digasak Hingga Rp 4 Juta