GridFame.id - GoPay adalah salah satu e-wallet yang merupakan pembayaran resmi aplikasi GoJek.
Dengan GoPay, kita bisa melakukan pembayaran Toko Online seperti Tokopedia, QRIS atau transfer ke sesama pengguna GoPay.
Namun ketika melakukan transfer saldo terkadang mengalami kegagalan padahal saldo GoPay cukup ketika transfer pengguna GoPay lain, pembayaran Merchant, atau saat transfer ke Virtual Account Bank.
Jangan panik dulu, karena ada beberapa penyebab GoPay tidak bisa transfer yang bisa diselidiki.
Diantaranya ada yang merupakan kesalahan kita, atau bisa juga karena jaringan.
Untuk itu, langsung simak penjelasannya di bawah ini yuk!
Penyebab GoPay Tidak Bisa Transfer Saldo
Berikut ini beberapa penyebab GoPay gagal transfer saldo baik ke akun GoPay lain, VA atau Bank :
1. Belum Upgrade GoPay Plus
Untuk dapat melakukan transfer ke sesama pengguna GoPay atau melakukan transfer ke Virtual Account Bank, akun harus terverifikasi menjadi GoPay Plus.
Belum upgrade jenis keanggotaan akun GoPay dari GoPay basic menjadi GoPay Plus adalah alasan kenapa GoPay tidak bisa transfer ke Bank.
Fitur transfer di aplikasi GoJek khususnya fitur pembayaran GoPay hanya tersedia untuk akun yang sudah melakukan verifikasi kepemlikan dengan sistema KYC (Known Your Customer).
2. Nomor VA Transfer Tidak Valid
Untuk mengirim saldo GoPay ke Dana, OVO maupun ShopeePay harus menggunakan kode virtual account (VA) yang terdiri atas kode Bank diikuti nomor telepon akun.