Langkah Melaporkan Debt Collector yang Melakukan Pelanggaran saat Tagih Utang
1. Simpan bukti-bukti
Langkah pertama yang harus Anda lakukan adalah mengumpulkan dan menyimpan semua bukti-bukti yang menunjukkan pelanggaran yang dilakukan oleh debt collector.
Bukti-bukti tersebut dapat berupa catatan, surat, pesan teks atau email, rekaman suara, atau rekaman video.
Bukti-bukti tersebut akan sangat membantu ketika Anda melaporkan pelanggaran yang dilakukan oleh debt collector.
2. Cari tahu peraturan yang dilanggar
Debt collector harus mematuhi aturan yang telah ditetapkan oleh pemerintah terkait tugas mereka dalam menagih utang.
Jika Anda merasa bahwa ada pelanggaran yang dilakukan oleh debt collector, maka cari tahu peraturan apa yang dilanggar.
Beberapa peraturan yang sering dilanggar oleh debt collector adalah memaksa atau mengancam pihak yang berhutang, menagih utang pada jam-jam yang tidak pantas, serta mengungkapkan informasi pribadi pihak yang berhutang kepada pihak ketiga tanpa izin.
3. Laporkan kepada perusahaan debt collector
Langkah selanjutnya yang dapat Anda lakukan adalah melaporkan perilaku yang dilakukan oleh debt collector kepada perusahaan tempat mereka bekerja.
Anda dapat menghubungi perusahaan tersebut dan memberikan informasi lengkap mengenai pelanggaran yang dilakukan oleh debt collector.
4. Laporkan ke pihak berwenang
Jika setelah melaporkan ke perusahaan debt collector, masalah tidak kunjung selesai, maka langkah selanjutnya yang dapat Anda lakukan adalah melaporkannya ke pihak berwenang.
Anda dapat menghubungi Komisi Pengawas Persaingan Usaha (KPPU) atau Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN) yang ada di wilayah Anda.
Sertakan bukti-bukti yang telah Anda kumpulkan agar dapat memperkuat laporan yang Anda sampaikan.
Sebagian isi artikel ini dibuat dengan bantuan kecerdasan buatan.