Ada kalanya perusahaan fintech atau Pinjaman online membebankan biaya tambahan yang tidak sesuai dengan perjanjian awal atau terdapat kekeliruan dalam sistem pembayaran.
Jika Anda yakin bahwa utang tersebut tidak valid, Anda dapat mengajukan keluhan kepada perusahaan tersebut dan meminta agar biaya tersebut dibatalkan.
2. Jangan Menutup Pintu atau Tertutup Diri
Jangan menutup pintu atau membatasi komunikasi dengan debt collector.
Meskipun Anda merasa terganggu dengan kehadiran mereka, tetapi hindari untuk menunjukkan rasa tidak suka atau bahkan marah.
Cobalah untuk tetap tenang dan terbuka dalam berkomunikasi dengan debt collector.
3. Bicaralah dengan Jelas
Jika debt collector datang ke rumah Anda, bicaralah dengan jelas dan terbuka.
Jangan mengelak atau berbohong tentang keadaan keuangan Anda.
Jelaskan situasi keuangan Anda dan alasan mengapa Anda belum bisa membayar utang tersebut tepat waktu.
Bicaralah dengan sopan dan hindari mengeluarkan kata-kata yang kasar atau menyerang debt collector.
4. Cari Solusi Bersama
Setelah debt collector mengetahui situasi keuangan Anda, cobalah untuk mencari solusi bersama.
Tanyakan apakah ada opsi pembayaran yang bisa Anda lakukan agar utang Anda bisa terbayar secara bertahap.