GridFame.id - Tak trasaksi apapun tapi saldo tiba-tiba hilang dan terkuras habis?
Hati-hati belakangan ada banyak modus kejahatan digital yang membuat korbannya rugi hingga habis-habisan.
Ada beberapa penyebab yang mungkin menyebabkan saldo e-wallet hilang meskipun Anda tidak melakukan transaksi.
Salah satu kemungkinan adalah akun e-wallet Anda telah di-hack atau disalahgunakan oleh pihak yang tidak sah.
Penyerang dapat mengakses akun Anda, melakukan transaksi, atau mentransfer saldo ke akun lain tanpa izin Anda.
Meskipun platform e-wallet berusaha untuk menjaga keamanan pengguna, tidak ada sistem yang sempurna, terkadang ada kelemahan keamanan yang dieksploitasi oleh pihak yang tidak sah, menyebabkan kebocoran informasi atau akses tidak sah ke akun pengguna.
Salah satu penyebab lainnya adalah kesalahan teknis dalam sistem e-wallet yang dapat mengakibatkan saldo hilang.
Ini bisa menjadi masalah internal yang tidak terkait dengan aktivitas Anda, tetapi mengakibatkan hilangnya saldo di akun Anda.
Kadang-kadang, pelanggaran keamanan pada layanan pihak ketiga yang terhubung dengan e-wallet Anda, seperti aplikasi atau situs web yang terintegrasi, dapat mengakibatkan kehilangan saldo di akun Anda.
Jika mengalami ini, apa yang harus dilakukan?
Simak ini langkah yang harus diambil sesegera mungkin.
Jika Anda mengalami kehilangan saldo e-wallet tanpa melakukan transaksi, ada beberapa langkah yang dapat Anda lakukan:
1. Periksa riwayat transaksi
Periksa riwayat transaksi di akun e-wallet Anda untuk mencari tahu apakah ada transaksi yang tidak dikenali atau mencurigakan.
Ini dapat memberikan petunjuk tentang apa yang mungkin terjadi.
2. Hubungi penyedia e-wallet
Segera hubungi penyedia e-wallet Anda melalui saluran dukungan yang disediakan. Laporkan masalah Anda dan berikan detail lengkap tentang saldo yang hilang.
Mereka akan membantu Anda dalam menginvestigasi dan mengembalikan saldo yang hilang jika memungkinkan.
3. Ubah kata sandi dan tingkatkan keamanan
Untuk mencegah akses yang tidak sah ke akun Anda, segera ubah kata sandi akun e-wallet Anda.
Pastikan kata sandi yang baru cukup kuat dan berbeda dari yang sebelumnya.
Selain itu, periksa dan tingkatkan keamanan akun Anda dengan fitur seperti otentikasi dua faktor (2FA).
Baca Juga: Dijuluki sebagai E-Wallet Anti Riba, Lakukan Ini Sebelum Transaksi Pakai Akun LinkAja Syariah
4. Laporkan kejadian tersebut
Jika ada kecurigaan penyalahgunaan atau tindakan kriminal, laporkan kejadian tersebut kepada penyedia e-wallet dan pihak berwenang setempat.
Mereka akan membantu dalam menyelidiki dan mengambil tindakan yang tepat.
Selalu penting untuk menjaga keamanan akun e-wallet Anda dengan kuat, termasuk melindungi informasi pribadi Anda dan mengamankan perangkat yang digunakan untuk mengakses akun e-wallet.
Sebagian isi artikel ini ditulis dengan menggunakan bantuan kecerdasan buatan.