Jika Anda masih ditagih oleh debt collector setelah melunasi pinjol (pinjaman online), berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk melaporkan situasi tersebut:
1. Simpan bukti pembayaran
Pastikan Anda memiliki bukti pembayaran yang jelas dan lengkap untuk melunasi pinjaman.
Ini termasuk salinan bukti transfer, bukti pembayaran, atau catatan lain yang menunjukkan bahwa Anda telah membayar pinjaman dengan jumlah yang tepat.
2. Komunikasi tertulis
Sampaikan secara tertulis kepada debt collector bahwa Anda telah melunasi pinjaman dan lampirkan bukti pembayaran yang relevan.
Kirim surat atau e-mail yang menjelaskan situasi dengan jelas dan minta mereka untuk menghentikan penagihan.
3. Minta konfirmasi tertulis
Setelah mengirimkan surat atau e-mail, minta debt collector untuk mengirimkan konfirmasi tertulis bahwa pinjaman Anda telah dilunasi dan tidak ada saldo yang harus dibayar.
Hal ini penting sebagai bukti bahwa Anda telah menyelesaikan kewajiban pinjaman.
4. Laporkan ke lembaga keuangan atau regulator
Baca Juga: Sosok Ini Bagikan Cara Hapus Data Dari Pinjol Supaya DC Tak Hubungi Kontak Darurat
Jika debt collector terus menagih Anda meskipun Anda telah melunasi pinjaman, Anda dapat melaporkan kejadian ini kepada lembaga keuangan atau regulator yang mengawasi industri pinjaman online di negara Anda.
Berikan bukti pembayaran dan salinan komunikasi yang relevan sebagai bukti bahwa Anda telah melunasi pinjaman.