GridFame.id -
Maraknya yang mengeluhkan soal saldo e-wallet terpotong tiba-tiba.
Ketika dilakukan pengecekkan, ternyata terpotong karena pembelian Google Play.
Padahal pengguna tak merasa melakukan langganan saldo Google Play.
Biasanya saldo Google Play memotong dari e-wallet.
Bahkan, sempat rame di media sosial.
Banyak warganet yang mengeluhkan saldo e-walletnya terpotong google play.
Meskipun nominal yang terpotong tak langsung besar.
Sebetulnya, anda bisa melakukan pengembalian dana.
Langsung dengan cara melaporkannya ke pihak Google Play.
Waktu yang dibutuhkan bahkan sekitar 15 menit.
Bagaimana caranya?
Melansir dari support.google.com, untuk pengembalian dana bisa dilakukan,
Anda harus membatalkan berlangganan dan kemudian mengirimkan form dengan cara:
- Buka play.google.com.
- Di kanan atas, klik ikon profil Anda.
- Pilih Pembayaran & langganan kemudian Histori anggaran & pesanan.
- Temukan pesanan yang ingin Anda kembalikan.
- Pilih Minta pengembalian dana atau Laporkan masalah.
- Pilih opsi yang menjelaskan masalah Anda.
- Lengkapi formulir dan beri catatan bahwa Anda menginginkan pengembalian dana.
- Anda akan mendapatkan pesan yang menyatakan "Terima kasih telah menyampaikan masalah
- Anda". Anda juga akan menerima email yang berisi keputusan pengembalian dana.
Untuk pengembalian dana biasanya memakan waktu 15 menit hingga 4 hari kerja.
Nah selain itu anda juga bisa mengkonfirmasi ke masing-masing e-wallet yang digunakan.
Semisal saldo Gopay yang berkurang, silahkan ajukan pengembalian dana juga ke pihak e-wallet.