Baca Juga: Gak Bisa Pakai DANA, OVO, dan GoPay Lagi, Begini Cara Beli Tiket MRT Via Blu dan AstraPay
Melansir dari dana.zendesk.com, ini dia cara melaporkan penipuan yang terjadi di DANA.
1. Hubungi Kontak Resmi DANA
Sebaiknya, anda langsung menghubungi pihak resmi DANA.
Silahkan laporkan melaporkan melalui email help@dana.id.
Selain itu, bisa juga ke customer care DANA dengan klik laman www.dana.id/contact.
2. Beri Informasi yang Jelas
Ketika melaporkan, pastikan memberikan informasi yang jelas, singkat dan padat.
Pastikan informasi yang Anda berikan memuat waktu kejadian, nomor penipu, dan kronologinya.
3. Lampirkan Bukti
Hal ini lah yang paling penting saat pelaporan.
Silahkan lampirkan bukti seperti tangkap layar bukti transfer ke pelaku.
Setelah laporan dikirim, Anda akan dihubungi dalam 7x24 jam.
Apakah saldo DANA bisa kembali? hal tersebut bergantung dari pihak DANA.
Baca Juga: Cara Bayar Pesanan di Shopee Menggunakan DANA tanpa Transfer Rekening