GridFame.id - Pinjaman online atau pinjol adalah salah satu cara mendapatkan dana cepat dan mudah melalui aplikasi di smartphone.
Namun, pinjol juga memiliki risiko, salah satunya adalah adanya debt collector atau penagih utang yang sering mengirimkan pesan mengancam, menagih, atau bahkan meneror nasabah yang menunggak pembayaran.
Bagaimana cara membalas chat debt collector pinjol yang mengganggu?
Apakah harus memblokir nomor mereka atau ada cara lain yang lebih efektif?
Berikut ini adalah beberapa tips yang dapat Anda lakukan untuk menghadapi chat debt collector pinjol yang mengganggu.
1. Tetap tenang dan jangan panik
Langkah pertama yang harus Anda lakukan adalah tetap tenang dan jangan panik.
Jangan terbawa emosi atau takut dengan ancaman atau intimidasi yang mereka lakukan.
Ingatlah bahwa Anda memiliki hak sebagai nasabah dan perlindungan dari aturan yang berlaku.
Jika Anda memang pernah melakukan pinjaman online, Anda dapat mencari tahu status utang Anda dan mencari solusi untuk melunasinya.
Jika Anda tidak pernah melakukan pinjaman online, Anda dapat melaporkan nomor debt collector pinjol yang mengganggu ke pihak berwenang.
Baca Juga: Ini Tips Negosiasi dengan DC Pinjol Agar Tak Menagih Utang ke Rumah selama Ramadan
2. Minta bukti tagihan utang
Langkah kedua yang dapat Anda lakukan adalah meminta bukti tagihan utang dari debt collector pinjol.
Anda berhak untuk mengetahui detail utang Anda, seperti jumlah pinjaman, bunga, denda, dan jatuh tempo.
Jika debt collector pinjol tidak dapat memberikan bukti tagihan utang yang jelas dan valid, Anda dapat menolak untuk membayar atau berkomunikasi dengan mereka.
Anda juga dapat meminta identitas debt collector pinjol dan perusahaan yang mereka wakili.
3. Jelaskan kondisi keuangan Anda
Langkah ketiga yang dapat Anda lakukan adalah menjelaskan kondisi keuangan Anda secara jujur dan transparan.
Jika Anda memang mengalami kesulitan finansial yang membuat Anda tidak dapat membayar utang tepat waktu, Anda dapat menyampaikannya kepada debt collector pinjol.
Anda dapat meminta keringanan, penundaan, atau restrukturisasi utang sesuai dengan kemampuan Anda.
Jika debt collector pinjol bersedia bekerja sama, Anda dapat membuat kesepakatan tertulis yang mengikat kedua belah pihak.
4. Larang akses ke rumah atau tempat kerja Anda
Langkah keempat yang dapat Anda lakukan adalah melarang akses debt collector pinjol ke rumah atau tempat kerja Anda.
Anda tidak wajib untuk menerima kunjungan debt collector pinjol yang tidak diundang atau tidak dijadwalkan.
Anda dapat menolak untuk membuka pintu atau berbicara dengan mereka. Anda juga dapat meminta mereka untuk menghubungi Anda melalui telepon atau pesan saja.
Jika debt collector pinjol tetap memaksa atau mengganggu Anda, Anda dapat melaporkan mereka ke polisi atau otoritas terkait.
5. Kenali hak dan perlindungan konsumen terkait pinjaman online
Langkah kelima yang dapat Anda lakukan adalah mengenali hak dan perlindungan konsumen terkait pinjaman online.
Anda dapat membaca dan memahami Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (POJK) No. 18/POJK.01/2018 tentang Perlindungan Konsumen Sektor Jasa Keuangan.
Dalam peraturan tersebut dijelaskan bahwa penagihan utang harus dilakukan dengan cara yang sopan dan tidak merugikan nasabah.
Jika debt collector pinjol melanggar peraturan tersebut, Anda dapat mengadukan mereka ke OJK atau lembaga perlindungan konsumen.
Demikianlah cara membalas chat debt collector pinjol yang mengganggu yang dapat Anda lakukan.
Semoga bermanfaat dan membantu Anda mengatasi masalah utang pinjol yang membebani.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah terkait pinjaman online, Anda dapat menghubungi bantuan OJK atau bantuan YLKI untuk mendapatkan solusinya.
Sebagian isi artikel ini ditulis dengan menggunakan bantuan kecerdasan buatan.
Baca Juga: Bolehkah DC Pinjol Tagih Utang ke Rumah saat Bulan Puasa Ramadan? Begini Penjelasan Hukumnya